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镇远:“抗疫期间”信访受理不歇脚

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“县纪委吗?我要反映……”这是疫情期间镇远县纪委监委信访室小张接到的信访举报电话之一。

自疫情发生以来,镇远县纪委监委根据疫情防控工作要求,暂时关闭群众来访接待场所,停止接待群众来访。并及时通过网络、电视、宣传公众号发布暂停来访接待的通知,并以多种方式公布来信反映邮寄的地址、网络举报的网址、来电反映的举报号码,开辟信访绿色通道,推行“无接触式”信访,引导群众采用电话、上网和微信等多种渠道反映信访诉求。

在疫情防控期间,县纪委县监委充分利用“12388”举报电话以及网络举报快速便捷的优势,重点聚焦反映党员干部及公职人员不担当、不作为、慢作为、乱作为,不服从组织安排、临阵退缩,消极应对、推诿扯皮、擅离职守、失职渎职等业务范围内的“涉疫”信访举报开通“绿色通道”,优先受理,优先办理,快查快办,并第一时间反馈处置结果。对于业务范围外涉及疫情防控的信访件,第一时间转职能部门进行核查处置。

针对疫情期间收到的“非涉疫”信访举报,县纪委监委均及时建立信访受理台账对信访举报信息进行登记编号管理,严格按照信访件办理流程,及时交付承办部门进行办理处置,建立信访工作督办机制,适时跟进信访线索查办进度,确保问题线索不积压、不遗漏。

截止目前,镇远县纪委监委供受理群众信访举报30起,其中疫情期间受理23起,业务范围外的4起;涉及疫情方面的信访举报2起。


    
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